Téléphonie mobile et handicap
Accessibilité des personnes handicapées à la téléphonie mobile
Depuis mai 2006, Bouygues Telecom labellise des téléphones selon les critères définis avec les associations représentatives des personnes handicapées, par type de handicap (moteur, visuel, mental, d’élocution et auditif).
En 2007, les critères ont été revus et enrichis avec les associations et les représentants des principaux constructeurs de téléphones mobiles.
L’information sur ces téléphones est accessible sans se déplacer, sur le site Internet www.bouyguestelecom.fr à la page « Sélection Handicap », ou auprès du service clientèle de l’entreprise. Les conseillers de clientèle et les boutiques peuvent, grâce à un outil mis à leur disposition, accompagner et orienter les personnes handicapées vers les services et téléphones adaptés en fonction de leur handicap.
Bouygues Telecom poursuit également son action en partenariat avec l’association HandiCaPZéro en proposant l’installation gratuite de logiciels de vocalisation pour les personnes déficientes visuelles.
Ces initiatives s’inscrivent dans le cadre de la Charte d’engagement signée en mai 2005 par les opérateurs mobiles français et destinée à renforcer et inscrire dans la durée leurs actions en faveur de l’accès des personnes handicapées à la téléphonie mobile.
Dans le cadre de ses obligations, Bouygues Telecom s’est engagée à publier annuellement ses actions et avancées en matière d’accessibilité de la téléphonie mobile aux personnes handicapées.
Rapport annuel 2009 / 2010 relatif à l’avancement des actions engagées par Bouygues Telecom pour l’adaptation et l’amélioration de l’accessibilité des services de radiocommunications mobiles aux personnes handicapées
Les avancées par grands domaines :
- Proposer des téléphones, des offres et services adaptés aux personnes handicapées (1)
- Multiplier l'accès aux informations sur les offres, services et téléphones adaptés (2)
- S'inscrire durablement dans une démarche de progrès (3)
Mise à jour : octobre 2010
