Gérer les risques opérationnels

En place depuis 2003, le processus de gestion des risques de Bouygues Telecom a pour but d’identifier les risques majeurs et faire entrer les bonnes pratiques de management du risque dans la culture opérationnelle de l’entreprise.

La démarche est sous la responsabilité d’un directeur Gestion des risques rattaché au Directeur Financier, de 22 correspondants dans chacune des grandes activités fonctionnelles ou opérationnelles et d’un comité d’évaluation des risques composé de cinq directeurs désignés par la Direction Financière.

Une politique de gestion des risques a progressivement été mise en place ainsi qu’une méthodologie d’identification des risques par une démarche descendante puis ascendante dans les directions opérationnelles les plus exposées. Une révision générale annuelle des risques est effectuée pour la construction du plan d’audit interne. Chaque crise est immédiatement analysée pour permettre de confronter au réel les échelles d’évaluation et les modélisations de scénarii des risques identifiés.

En 2006, un logiciel de gestion des risques a été mis en production.

date de mise à jour : mars 2010