Dates clés

Juin

- Pour la 4è année consécutive, Bouygues Telecom remporte le premier prix du podium de la relation client TNS Sofres – Bearing Point
- Bouygues Telecom passe le cap des 500 000 clients Fixe

Mai
- Lancement d’ideo 24/24 le premier Tout-en-un mobile et box incluant les appels mobiles illimités vers tous les opérateurs 24h/24

Mars

- Réseau Clubs Bouygues Telecom (RCBT) franchit le cap des 600 boutiques et entre ainsi dans le Top 50 des entreprises disposant du plus grand nombre de points de vente.

Février

- En obtenant le label Top Employeurs 2010, Bouygues Telecom fait partie des 20 entreprises reconnues pour la qualité de leur politique de ressources humaines.
Récompensée en outre du Prix Spécial Gestion des Talents, l’entreprise est distinguée pour son accompagnement RH à l’égard des collaborateurs.

Janvier

- Bouygues Telecom premier opérateur à lancer un service de recyclage de mobiles pour tous (quel que soit l’opérateur, ouvert à toutes les marques de téléphones, accessible depuis Internet et dans les magasins Clubs Bouygues Telecom).

Décembre

- Bouygues Telecom annonce le lancement d’une offre fixe Très Haut Débit à l’été 2010, avec des débits jusqu’à 100 Mbits/seconde.

- Certification HQE du centre de Relation clients de Bourges et inauguration du Technopôle HQE de Meudon

- Bouygues Telecom a accéléré le déploiement du réseau 3G+ et couvre 80 % de la population française à fin décembre 2009, les obligations fixées dans la licence étant de 75% de la population couverte avant fin 2010.

Novembre

- Avec Neo.3, Bouygues Telecom poursuit la saga Neo en offrant toujours plus d’illimité à ses clients avec, en plus des plages d’appels illimités vers tous les opérateurs, l’Internet mobile, les mails, les SMS, les MMS et la TV 3G+ illimités 24h/24.

Octobre

-Obtention de la Palme de l’Entreprise citoyenne 2009 délivrée par l’AFRC (Association Française de la Relation Client)

Septembre

-Bouygues Telecom passe le cap des 10 millions de clients Mobile.

Juin

-Pour la 3è année consécutive, Bouygues Telecom remporte le premier prix du podium de la relation client TNS Sofres – BearingPoint.

Mai

-Avec ideo, Bouygues Telecom lance la première offre « quadruple play » (téléphonie mobile / fixe / Internet / TV) du marché, une première en Europe.

Mars

-Bouygues Telecom Entreprises lance Neo Pro 24/24. Destiné aux professionnels, ce forfait offre pour la première fois des communications totalement illimitées, 24h/24 et 7j/7 pour la voix, les emails et l’internet mobile.

Janvier

-Lancement de la première offre éco-responsable du marché français pour les clients Entreprises, baptisée « Eco-amplitude »

Novembre

Bouygues Telecom lance le premier Forfait Internet mobile qui permet une connexion illimitée à 29,90€ depuis n’importe quel PC portable, sur le réseau 3G+ / EDGE de l’opérateur. Il suffit d’introduire la clé 3G+ dans un PC portable et de se laisser guider.
Bouygues Telecom démocratise ainsi l’usage d’Internet en mobilité.

Pour les clients qui souhaitent se connecter et surfer sur Internet partout en France de manière illimitée et sans contrainte d’horaire ou de temps.
- Forfait Internet illimité1 29,90 €2 par mois, avec un engagement de 24 mois (34,90€ pour un engagement 1 an).
Pour ceux qui souhaitent pouvoir se connecter de temps en temps, Bouygues Telecom crée un nouveau forfait sans engagement permettant une connexion illimitée à la journée :
- Forfait Internet illimité 1 jour 2 : 2€ pour les 10 premiers Mo soit environ 1h de surf, puis au-delà, par ajustement automatique, 8€ pour un accès internet illimité jusqu’à minuit. Le client ne paye que lorsqu’il consomme : aucun minimum de facturation ou de frais d’abonnement au service.

Octobre

Bouygues Telecom devient Fournisseur d’Accès Internet (FAI). La Bbox, choisie pour porter la première offre de l’entreprise sur ce marché, intègre les dernières évolutions de la technologie. Les clients Bouygues Telecom bénéficieront d’une attention toute particulière.

Bouygues Telecom est le premier FAI à intégrer de façon pérenne dans son offre des heures de communications vers les mobiles tous opérateurs 24h/24, 7j/7 ;

La Bbox permet de constituer facilement un réseau wifi domestique et de partager entre plusieurs ordinateurs l’accès Internet, une imprimante ou un disque dur.

Le flux vidéo 100% MPEG-4, offre une qualité d’image optimale et permet au plus grand nombre d’accéder à la TV sur IP ;

Par ailleurs, Bouygues Telecom, N°1 de la relation clients en téléphonie mobile [1], offrira la même qualité de service à ses clients Bbox.

Septembre

- Bouygues Telecom Entreprises enrichit son offre phare, l’étend aux entreprises souhaitant conserver leur PBX (IP trunking), ainsi qu’aux professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, TPE), à travers la nouvelle offre Pro Synchro. Bouygues Telecom Entreprises lance Net Synchro, une offre d’interconnexion de sites (VPN IP) assortie de services d’hébergement et d’espaces collaboratifs. Bouygues Telecom est le premier opérateur à proposer une garantie de rétablissement de la ligne 6 jours / 7 en standard.

- Lancement du Forfait Neo.2 : le tout illimité, tous opérateurs au choix, le client choisit le forfait illimité qui répond le mieux à ses attentes.

Il s’agit d’une gamme de forfait qui propose des appels, SMS, MMS gratuits et illimités vers tous les opérateurs tous les jours dès 21h30, 20h, 19h, 19h et week-end ou 18h et week-end.
Appels, SMS, MMS gratuits et illimités vers tous les opérateurs, tous les jours dès 21h30 + Web & Mail et TV 3G+ illimités 24h/24 (surf sur Internet + envoie et réception de ses e-mails avec ou sans pièce jointes + accès illimité à un bouquet de chaînes TV) : 34,90€/mois

[1] Enquête TNS Sofres – BearingPoint.

Mars

Bouygues Telecom est le premier opérateur à proposer, en exclusivité jusqu’à fin mars à ses clients, TWINSIM, le premier téléphone développé par la société Global High Tech, pouvant accueillir deux cartes SIM. Cet appareil est conçu pour loger au sein du téléphone deux cartes SIM indépendantes.

Février
- Bouygues Telecom et Transdev expérimenteront à Grenoble dès mars 2007 une gamme de services mobiles allant du titre de transport intégré au mobile à l’information voyageurs en temps réel en passant par le téléchargement de plans de quartier directement sur le mobile.

Juin
- Bouygues Telecom lance la solution Business Synchro, la première offre permettant aux PME d'accéder de façon simple et transparente au meilleur de la convergence des services voix (téléphonie fixe et mobile) et données (Internet).

Mars
- Lancement Neo et Exprima, deux gammes de forfaits inédites, avec des innovations majeures autour de l’illimité et des communications vers l’international.

Juin
- Création de la fondation d’entreprise Bouygues Telecom afin de pérenniser les actions de mécénat et d’y impliquer toujours plus les collaborateurs.
- Ouverture du centre de Relation clients de Bourges. Premier site de l’entreprise a être labellisé Haute qualité environnementale, il témoigne de l’engagement de Bouygues Telecom dans le développement durable.

Août
- Ouverture du 500ème Club Bouygues Telecom

Novembre
- Universal Mobile compte 600 000 clients et commercialise de nouveaux Forfaits bloqués avec SMS illimités vers tous les opérateurs (tous les jours de 17h à minuit et toute la journée le mercredi et le week-end).

Décembre
- Bouygues Telecom est le 1er opérateur mobile à obtenir la certification Afaq Afnor « NF Service Centres de relation client » pour le périmètre Forfait grand public.

Octobre
- Philippe Montagner nommé Président-directeur général de Bouygues Telecom. Nonce Paolini confirmé directeur général délégué
- Lancement de i-mode Haut Débit

Mai
- Déploiement du Haut Débit National : 85% de la population couverte en Edge

Mars
- France Télécom, Bouygues, TPS, Orange et Bouygues Telecom s'associent pour expérimenter la télévision hertzienne sur les mobiles

Janvier
- i-mode franchit le cap du million de client

Septembre
- Lancement du Forfait Liberté, le premier forfait pour téléphoner sans compter vers TOUS les opérateurs
- Nouvelle communication de marque "Un nouveau monde. Le vôtre"
- 800 000 clients i-mode

Août
- Lancement des nouveaux forfaits Universal Mobile sur le réseau Bouygues Telecom

Mai
- 666 666 clients i-mode™
- Lancement de la vidéo sur i-mode

Avril
- Nomination de Nonce Paolini au poste de Directeur Général Délégué
- Nomination de Yves Goblet comme Vice-Président
- Accords de roaming : i-mode accessible dans plus de 35 pays
- Nouvelle gamme de Forfaits SMS
- Lancement de deux Forfaits illimités : Millennium SMS et Millennium e-mail / photo
- Ouverture d'un site Internet dédié à la couverture du réseau

Février
- Nomination de Gilles Pélisson au poste de Président-directeur général
- Lancement du service de sauvegarde automatique « SOS Répertoire SIM »
- Signature par DoCoMo d'un partenariat avec l'écurie Renault F1 Team pour i-mode
- Lancement de l'offre SMS sur Avantage Flash de Carte Nomad

Janvier
- 500 000 clients i-mode
- Lancement du Forfait Super Millennium 18h-21h

Décembre
- En partenariat avec l'Association des Médecins Urgentistes Hospitaliers de France, Bouygues Telecom organise l'opération " un SMS pour les Urgences ".

Novembre
-Pour son premier anniversaire, i-mode s'enrichit avec la photo, les Applis Java™ et la localisation.
- Bouygues Telecom et Microsoft présentent le iPDA 2003, le 1er Pocket PC communicant en GPRS sous système d'exploitation Windows 2003.

Octobre
- Tony Parker signe un partenariat de 3 ans avec Bouygues Telecom.

Juillet
- signature de la convention pour la couverture des zones blanches.

Juin
- mise en place de la portabilité du numéro.
- création d'un système de médiation pour le secteur de la téléphonie fixe et mobile.

Mai
- lancement du GSM étendu, en complément du réseau, pour améliorer encore la couverture .

Mars
- création des forfaits « Référence » et « Intégral ».

Février
- annonce d'un premier résultat net positif dégagé par l'entreprise sur l'exercice 2002.

Java est une marque déposée par SUN Microsystem, Inc

Décembre
- attribution d'une licence UMTS.

Novembre
- lancement d'i-mode™, l'Internet de poche de Bouygues Telecom.

Septembre
- premier opérateur en France à proposer la tarification à la seconde, dès la première seconde, devenue la référence sur le marché.

Avril
- signature d'un accord avec NTT DoCoMo pour lancer les services i-mode™ en France.

Février
- lancement des services GPRS destinés aux entreprises.
- création de l'AFOM, Association française des opérateurs mobiles.

Novembre
- Bouygues Telecom, partenaire principal de la Coupe de la Ligue de Football.

Octobre
- tous les nouveaux coffrets sont munis d'un kit oreillette.

Septembre
- le réseau GPRS est déployé en France métropolitaine.

Juin
- création du « Mini Forfait ».

Décembre
- lancement de Bouygues Telecom Caraïbe en Guadeloupe et à la Martinique.

Mars
- lancement de Spot, une formule exclusive en France qui offre des minutes de communication supplémentaires en échange de publicité.

Décembre
- le cap des 3 millions de clients est franchi.

Novembre
- création de Millennium, le premier forfait qui offre des appels illimités le week-end.

Mars
- signature de la Charte nationale de recommandations environnementales.

Décembre
- lancement des offres Entreprises.

Novembre
- achèvement de la couverture nationale.

Octobre
- création de Scoop, service d'informations par télémessages et du service Express-M@il, l'e-mail sur le mobile.
- 1 million de clients après 28 mois d'activité.

Novembre
- introduction du Son Digital Haute Résolution (DHR) sur l'ensemble du réseau.
- lancement des offres Prépayées Nomad.

Mai
- ouverture du réseau en Ile-de-France.
- lancement du «Forfait de téléphonie mobile » avec consultation gratuite et illimitée du répondeur, une première en France.